新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者曲筱藝）8月18日，樂高集團(tuán)在北京舉辦《中國消費(fèi)者商標(biāo)保護(hù)態(tài)度洞察白皮書》（以下簡稱“白皮書”）發(fā)布會。據(jù)介紹，白皮書基于消費(fèi)者調(diào)研，分析洞察了中國消費(fèi)者的商標(biāo)保護(hù)認(rèn)知、態(tài)度和行為。作為知識產(chǎn)權(quán)的重要組成部分之一，商標(biāo)和商標(biāo)保護(hù)的相關(guān)工作正日益受到廣泛關(guān)注。白皮書的發(fā)布，展示了中國消費(fèi)者在知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護(hù)方面的認(rèn)知現(xiàn)狀和期望，為品牌的知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護(hù)工作提供了深具價(jià)值的消費(fèi)者視角洞察，也為推動(dòng)商標(biāo)保護(hù)在中國的發(fā)展提供了更多思考研究維度。

白皮書數(shù)據(jù)顯示，80%的消費(fèi)者對商標(biāo)有一定了解，85%的消費(fèi)者會在購買產(chǎn)品時(shí)注意正版商標(biāo)標(biāo)識，69%的消費(fèi)者認(rèn)同商標(biāo)保護(hù)的重要性，并會在購買過程中主動(dòng)進(jìn)行商標(biāo)保護(hù)。對于商標(biāo)保護(hù)的意義，消費(fèi)者認(rèn)為其對于社會多方利好，主要體現(xiàn)在有利于保障公平競爭環(huán)境（68%）、維護(hù)企業(yè)形象與信譽(yù)（63%）和保障消費(fèi)者權(quán)益（58%）。

《中國消費(fèi)者商標(biāo)保護(hù)態(tài)度洞察》。

此外，近七成消費(fèi)者也會通過線上渠道主動(dòng)了解和獲取商標(biāo)保護(hù)知識，縱觀不同代際，80后和85后主要通過電視，90后及95/00后則對社交媒體的偏好更為突出。購買商品前，85后和90后表現(xiàn)出更強(qiáng)的正版商標(biāo)查詢意識，分別有71%和74%的消費(fèi)者習(xí)慣提前了解正版商標(biāo)信息。

調(diào)研還指出，仍有51%的消費(fèi)者坦言存在因混淆商標(biāo)而買到假貨的困擾。對此，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心高級商業(yè)研究經(jīng)理甘至圣表示，“約七成消費(fèi)者會在購買前提前查詢正品商標(biāo)信息，但實(shí)際購物時(shí)仍然會混淆于市面上存在的諸多仿冒品和侵權(quán)產(chǎn)品，從而權(quán)益受損。這也證明了商標(biāo)保護(hù)工作仍存在諸多難點(diǎn)，需要社會多方加大對于公眾教育的投入，為消費(fèi)者提供更多關(guān)于商標(biāo)保護(hù)的科普性教育。”根據(jù)白皮書，在購買兒童玩具時(shí)，64%的消費(fèi)者會主動(dòng)并習(xí)慣購買正品兒童玩具，主要原因是正品有更好的質(zhì)量保證（80%）、保護(hù)兒童消費(fèi)者使用安全（69%）和更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)（58%）。

加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護(hù)教育，對于培養(yǎng)公眾的創(chuàng)新意識具有重大意義。此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為兒童作為未來創(chuàng)新發(fā)展的預(yù)備人才，需從小培養(yǎng)孩子們的商標(biāo)保護(hù)意識。根據(jù)白皮書數(shù)據(jù)，81%的消費(fèi)者表示從小培養(yǎng)孩子們的商標(biāo)保護(hù)意識很有價(jià)值，可以教會孩子們尊重他人勞動(dòng)成果（66%）、增強(qiáng)孩子們的法律意識（65%）、教會孩子們保護(hù)自己的權(quán)益（63%）以及培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)新意識（44%）。

樂高集團(tuán)副總裁、亞太及中國區(qū)法務(wù)部負(fù)責(zé)人羅燦（Robin Smith）表示，“我們將知識產(chǎn)權(quán)視為重要的資產(chǎn)。通過本次調(diào)研，我們獲得了很多有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和見解，這些都將為我們未來的商標(biāo)保護(hù)工作提供有價(jià)值的‘外部’視角。作為一家對中國市場有著長期承諾的跨國企業(yè)，我們非常感謝相關(guān)部門在知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域?yàn)閯?chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境所做的持續(xù)努力。”

編輯 李錚

校對 柳寶慶

圖片 受訪者供圖